1. 卖方承诺将指导机泵的安装、调试、及提供机泵检查维护保养所需要的一切技术支持。
2. 针对买方可能因总体工艺或参数变更等一切原因所需对所提供的机泵进行改动设计的义务提供免费技术服务，并长期提供技术支持和相关管理指导。
3. 卖方将在买方需要时安排技术服务（例如指导安装、培训）。
4. 卖方在订货后向买方提供一般性资料如：说明书、总装图、主要技术参数和操作规程等。每台机泵应附有1份说明书,随箱装运到现场。机泵的安装、运行、维护、修理调整和全部附件的完整说明和数据。
5. 卖方保证合同设备的零配件在合同设备使用期间内长期及时供应，出现零部件的问题能及时得到维修。
6. 卖方承诺在设备质保期内免费提供所需更换维护部件。
7. 在保修期内及保修期满后任何时段产品发生质量故障，卖方在接到通知后2小时内作出电话或书面解决方案，若问题还不能解决，售后服务人员将在12小时内携带所需工具到达现场，直至问题解决。
8. 卖方保证零配件供应的畅通和及时准确，卖方应长期备有各种板片、密封垫、机封及其它配件的库存。
9. 卖方同意为实施下面所描述的服务内容，向买方提供机泵维修所需要的一切劳务、设备、材料、资料、技术咨询和维修操作手册。
10. 维护保养工作范围:协助设备的安装工作；负责设备的调试工作；为买方操作、维护人员提供必要的培训，保证买方人员具备正常操作维护的技能；
11. 负责维修处理因用户在非本产品性能范围内使用或外来力量造成的损毁及其他原因造成的故障，收取成本费用；
12. 所有设备终身维修，超过保修期的备件、备品只收市场成本价；
买方根据工作环境和协议的要求，对卖方的工作进行时间安排和协调，卖方应采取必要措施确保买方工作不会受到不合理的干扰。
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